Privacybeleid — Fetrabos Arnhem

In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe Fetrabos persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt in verband met de diensten van ons restaurant, de organisatie van evenementen en de werking van de website fetrabos.com.
Wij verbinden ons ertoe uw gegevens op verantwoorde wijze te verwerken, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de geldende Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming.

De verwerkingsverantwoordelijke die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens is: Fetrabos
Willemsplein 21
6811 KB Arnhem, Nederland
Tel.: +31 26 313 13 78
E-mail: info@fetrabos.com

Afhankelijk van hoe u met ons communiceert, kunnen wij de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen:Gegevens verstrekt via het contactformulier: uw naam, e-mailadres en alle informatie die u in uw bericht vermeldt. Gegevens voor aanmelding bij evenementen: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, het gekozen evenement, de gewenste datum, het aantal gasten, leeftijdsbevestiging (indien nodig) en eventuele aanvullende opmerkingen die u verstrekt. Informatie met betrekking tot reserveringen: uw naam, contactgegevens, het aantal personen in de groep, de gewenste datum en tijd, en eventuele speciale verzoeken. Telefonische en e-mailcorrespondentie: informatie die u verstrekt wanneer u telefonisch of per e-mail contact met ons opneemt, waaronder uw naam, contactgegevens en de inhoud van uw verzoek. Gegevens over het gebruik van de website: technische gegevens die via cookies worden verzameld, waaronder uw IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en uw gedrag tijdens het bezoeken van onze website.

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden: Om te reageren op uw verzoeken die via ons contactformulier, per e-mail of telefonisch zijn ingediend. Om aanmeldingen voor evenementen te verwerken en te beheren, inclusief het bevestigen van de beschikbaarheid van plaatsen en het verstrekken van details over het evenement. Om reserveringen in restaurants te beheren. Om onze evenementen en de daarmee samenhangende communicatie met gasten te organiseren. Om onze website, diensten en de gastbeleving te verbeteren. Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waar van toepassing.

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden in overeenstemming met de AVG: Uitvoering van een overeenkomst: wanneer de verwerking noodzakelijk is om een reserveringsverzoek of aanmelding voor een evenement uit te voeren, of om op uw verzoek maatregelen te nemen voordat een overeenkomst wordt gesloten. Toestemming: wanneer u ons uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven, bijvoorbeeld door het vakje voor toestemming voor gegevensverwerking in onze contact- of registratieformulieren aan te vinken. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken. Gerechtvaardigde belangen: wanneer de verwerking noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde zakelijke belangen, zoals het verbeteren van onze diensten, het beheren van onze evenementen en het onderhouden van onze website, op voorwaarde dat deze belangen niet zwaarder wegen dan uw rechten en vrijheden. Wettelijke verplichting: wanneer wij verplicht zijn uw gegevens te verwerken om te voldoen aan geldende wet- of regelgeving.

Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens van verzoeken via het contactformulier en inschrijvingen voor evenementen worden doorgaans bewaard gedurende de termijn die verband houdt met het verzoek of het evenement, waarna ze worden verwijderd of geanonimiseerd, tenzij de wet een langere bewaartermijn voorschrijft. Gegevens over het gebruik van de website, verzameld met behulp van cookies, worden bewaard in overeenstemming met de hieronder beschreven geldigheidsduur van de cookies.

Wij kunnen uw persoonsgegevens doorgeven aan betrouwbare externe dienstverleners die ons helpen bij het beheer van onze website, het afhandelen van boekingen, het verwerken van betalingen of het verlenen van technische ondersteuning. Deze dienstverleners verwerken uw gegevens uitsluitend namens ons en in overeenstemming met onze instructies. Wij zorgen ervoor dat er passende contractuele waarborgen zijn. In voorkomende gevallen kunnen dergelijke dienstverleners bestaan uit boekingsplatforms, betalingssystemen en aanbieders van hostingdiensten of website-analyses.

Wij verkopen, verhuren of ruilen uw persoonsgegevens niet met derden voor marketingdoeleinden. Wij kunnen uw gegevens openbaar maken indien dit vereist is door de wet, regelgeving of een gerechtelijke procedure, of indien dit noodzakelijk is om onze rechten of de veiligheid van onze gasten te beschermen.

In sommige gevallen kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan dienstverleners die buiten de Europese Economische Ruimte (EER) zijn gevestigd. In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat er passende veiligheidsmaatregelen zijn getroffen, zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen, om uw gegevens te beschermen in overeenstemming met de vereisten van de AVG.

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Hoewel geen enkele methode voor gegevensoverdracht of -opslag volledig veilig is, verbinden wij ons ertoe uw gegevens zo goed mogelijk te beschermen.

Volgens de AVG hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie: u kunt verzoeken dat wij onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken dat wij uw persoonsgegevens verwijderen, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke verplichtingen.
• Recht op beperking van de verwerking: u kunt verzoeken dat wij de verwerking van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden beperken.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens indien wij ons beroepen op gerechtvaardigde belangen als rechtsgrondslag.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: in voorkomende gevallen kunt u verzoeken dat uw gegevens aan u worden verstrekt of aan een andere verwerkingsverantwoordelijke worden doorgegeven in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat.
• Recht op intrekking van toestemming: indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken, zonder dat dit invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
• Recht om een klacht in te dienen: als u van mening bent dat uw gegevensbeschermingsrechten zijn geschonden, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Meer informatie vindt u via de link www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Om gebruik te maken van een van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via info@fetrabos.com of via de hierboven vermelde contactgegevens.

Onze website en diensten zijn in het algemeen bedoeld voor een breed publiek. Wij verzamelen bewust geen persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van de ouders. Als u van mening bent dat wij per ongeluk gegevens hebben verzameld van een kind jonger dan 16 jaar, neem dan contact met ons op, zodat wij maatregelen kunnen nemen om deze informatie onmiddellijk te verwijderen.

Onze website maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren, uw instellingen te onthouden, de prestaties van de website te analyseren en relevante inhoud aan te bieden. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Wij maken gebruik van de volgende categorieën cookies: Noodzakelijke cookies: deze zijn noodzakelijk voor de basiswerking van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld. Ze zorgen ervoor dat essentiële functies, zoals navigatie tussen pagina’s en toegang tot beveiligde delen van de website, werken.

Instellingscookies: deze cookies zorgen ervoor dat de website uw instellingen, zoals de taal of regio, onthoudt en bieden u een meer gepersonaliseerde gebruikerservaring.

Statistische cookies: deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers met onze website omgaan, door op anonieme wijze informatie te verzamelen en te verstrekken.

Deze gegevens helpen ons de prestaties en gebruiksvriendelijkheid van de website te verbeteren. Marketingcookies: deze cookies kunnen worden gebruikt om inhoud aan te bieden die relevanter is voor u en uw interesses. Ze kunnen ook worden gebruikt om het aantal weergaven van bepaalde inhoud te beperken en om de effectiviteit van communicatie te meten. U kunt uw cookie-instellingen op elk moment beheren via de cookiebanner die op onze website wordt weergegeven. Het wijzigen van uw instellingen kan van invloed zijn op bepaalde functies of mogelijkheden van de website. Wij hebben geen aparte pagina met een cookiebeleid. Alle relevante informatie over cookies is opgenomen in dit privacybeleid.

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijzen, diensten of de geldende wetgeving weer te geven. Wij zullen u via onze website op de hoogte brengen van eventuele wezenlijke wijzigingen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op fetrabos.com.

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op:
Fetrabos
Willemsplein 21
6811 KB Arnhem, Nederland
Tel.: +31 26 313 13 78
E-mail: info@fetrabos.com